Minerva
Resumen
Sistema empleado en el Ministerio de Justicia
Historia
A partir del año 2001, se firma el Pacto de Estado para la Reforma de la Justicia, que coincide con la modernización e informatización de la nueva Oficina Judicial.
A partir del 2001, el Ministerio de Justicia crea el sistema Minerva para la gestión procesal integral en el Tribunal Supremo (que, posteriormente, se extendió a los Tribunales Superiores de Justicia y Audiencias Provinciales y que ha coexistido con el proyecto Libra II, si bien sustituirá gradualmente a esta última herramienta informática).[1]
Ha pasado por diferentes etapas de implantación en toda España, presentado incidencias significativas antes y durante los diferentes pasos a producción en las diferentes comunidades autónomas.
Junio 2009
Primeras críticas sobre el sistema en Vigo. [2]
Mayo 2010
El lunes 3 de Mayo de 2010 a las 15:00 se inicia el paso a producción en Asturias. [3]. Sin embargo surgen muchas críticas sobre problemas en su uso.
Tambien se publica una noticia en DiarioVasco sobre problemas en un sistema de "expediente judicial electrónico" ¿se trata de Minerva? [4]
Mayo - Julio 2010
En Burgos y durante los dos primeros meses de funcionamiento en producción se produjeron más de 5000 quejas [5]. CCOO organiza una pitada contra los problemas que el sistema les está causando [6]
Durante los meses de mayo, junio y julio se publican nuevas versiones de la aplicación que resuelven numerosas carencias funcionales y algun error de funcionamiento. [7]
Algunos usuarios y sindicatos recopilaron incidencias concretas que se estaban produciendo. [8]
8 Septiembre 2010
CCOO denuncia deficiencias funcionales en la aplicación [9]
16 Septiembre 2010
Ignacio Sanchez (SECRETARIO GENERAL DE MODERNIZACION Y RELACIONES CON LA ADMINISTRACION DE JUSTICIA) dice en una entrevista
Todos los órganos judiciales que trabajan con la aplicación Minerva del Ministerio de Justicia van a poder hacer el auxilio judicial por vía telemática a finales de este año o a principios del próximo [10].
3 Noviembre 2010
Siguen produciendose incidencias, esta vez en Galicia [11]
16 Noviembre 2010
Ingenio2010.com consultó por correo electronico a CAC@mjusticia.es:
Necesitamos informacion sobre la empresa responsable del sistema Minerva. Rogamos reenvien solicitud al gabinete de prensa.
La respuesta llega el dia 16:
En relación con su email de fecha 3 de noviembre lamentamos comunicarle que dicha información no se le puede facilitar.
15 Diciembre 2010
Estás tomando declaración a una persona, se cuelga y no vuelve el sistema hasta que pasan dos horas [12]
Detalle del caso
Responsable del desarrollo
El ministerio de justicia no quiso facilitar esa información, al menos tuvieron la decencia de responder por correo electrónico que no estaban por la labor de facilitarla, de lo cual se desprende que legalmente tenían el derecho a guardar silencio sobre la empresa responsable o estaban ocultando información que debiera ser pública.
Analisis del caso
El paso a producción da problemas
Por los comentarios extraidos de algunos blogs parece como si indirectamente se aludiera a que los usuarios no saben usar la nueva aplicación, no a que tuviera fallos de por si. Sin embargo a raiz del informe de mejoras subido a la pagina del Gobierno de Aragon [13] se ve claramente que la aplicación presentaba deficiencias en su paso a produccion el 03/05/2010 que fueron subsanadas en meses posteriores.
Resolución de incidencias poco a poco
A raiz de las críticas realizadas por los usuarios, documentadas en varios periodicos y blogs[14], parece que la aplicación tenia importantes carencias funcionales en su paso a producción. Algunas de estas carencias continuaron en futuras revisiones. [15].
Potenciales malas prácticas que se están evaluando en este sistema
Ingenio2010 está documentando internamente si se ha producido alguna de las siguientes prácticas inapropiadas en el desarrollo del sistema. Esto obviamente no constituye una acusación formal o una auditoría interna, es solo un estudio independiente a los participantes en el proyecto.
- Falta de definición de requisitos
- Formación inadecuada a usuarios finales
Referencias
- ↑ http://www.uoc.edu/idp/4/dt/esp/delgado_oliver.pdf
- ↑ http://spjusogalicia.wordpress.com/2009/06/22/justicia-version-0-0/
- ↑ http://www.portaltic.es/administraciones/noticia-juzgados-asturianos-cuentan-aplicacion-minerva-noj-adaptarse-reformas-entran-vigor-20100504174054.html
- ↑ http://www.diariovasco.com/v/20100813/al-dia-sociedad/problemas-informaticos-paralizan-ensayo-20100813.html
- ↑ http://www.diariodeburgos.com/noticia.cfm/Local/20100626/funcionarios/justicia/emiten/5000/quejas/sistema/informatico/70D7E7F7-ED1D-41FF-F72F5875370BCB7C
- ↑ http://www.cope.es/local/11-05-10--pitada-programa-minerva-justicia-168065-2
- ↑ http://portal.aragon.es/portal/page/portal/JUSTICIA/Medios_Materiales_de_apoyo_a_las_Unidades_Judiciales1/Minerva%20NOJ
- ↑ http://www.laopinioncoruna.es/coruna/2010/05/05/nuevo-sistema-informatico-colapsa-trabajo-juzgados-coruneses/381714.html
- ↑ http://www.elpueblodeceuta.es/201009083201.html
- ↑ http://www.elperiodicoextremadura.com/noticias/noticia.asp?pkid=532488
- ↑ http://www.lavozdegalicia.es/coruna/2010/11/03/0003_8824908.htm
- ↑ http://www.lne.es/asturias/2010/12/15/proxima-aplicacion-nuevo-codigo-penal-colapsara-justicia-advierten-sindicatos/1007734.html
- ↑ http://portal.aragon.es/portal/page/portal/JUSTICIA/Medios_Materiales_de_apoyo_a_las_Unidades_Judiciales1/Minerva%20NOJ
- ↑ http://blogsdejusticia.blogspot.com/2010/05/minerva-noj.html
- ↑ http://castorjusticia.blogspot.com/2010/05/situacion-minerva-20-mayo-2010.html
