Error informático

"Error informático" es un eufemismo que pretende achacar a un poder superior o fuerza ajena al control humano una incidencia presente en un sistema informático.

Habitualmente un "error informático" oculta en realidad un error

• político
• de gestión o
• técnico-humano

Causas reales de un error informático

• Mala definición de los requisitos del sistema.
• Mal diseño de la arquitectura del sistema.
• Mala definición del proyecto.
• Falta de estabilidad en el equipo de proyecto.
• Dirección técnica no cualificada y/o incompetente.
• Dirección de negocio no cualificada y /o incompetente.
• Equipo de proyecto no cualificado y / o incompetente.
• Falta de un plan de pruebas ejecutado antes del paso a producción.

Casos celebres de error informático y causa real

Abril 2010: Publicación de datos del paro

En Abril de 2010 por error se publicaron los datos de la encuesta de población activa antes de tiempo, se achacó el problema a un "error informático". .

La causa real es que alguien publicó en la pagina del INE un estudio que no debía publicar todavía.

Ese error humano pudo estar causado por múltiples motivos:

• Porque no existía un proceso definido e informado sobre como efectuar la publicación de contenidos.
• Porque la persona responsable de publicar contenidos no estaba informada sobre el proceso de publicación.
• Porque el software encargado de publicar contenidos tuvo un comportamiento anómalo.
• ...

Sin embargo la falta de información y transparencia impidió que los ciudadanos pudieran verificar que este fallo no se volverá a producir.