Desastres de prensa

Recopilación de las peores noticias que se han visto en medios de prensa.

Los medios de prensa que están bajo el paraguas de influencia de empresas como Indra (El Mundo, El País, La Razón, ABC,...) apenas dan información porque no publican noticias que puedan perjudicar a los desarrollos informáticos que en su mayoría están participados por grupos de empresas que a su vez tienen participación de grandes consultoras.

9 Mayo 2020. DiarioDeNavarra. Hacienda (CCAA)

Segmento vergonzoso	Explicación para periodista	Como mejorar	Link
Desde Hacienda destacaron que no fue un día muy diferente al primer día de campaña de años anteriores, en los que “es normal un pico elevado de llamadas y accesos a la web” que ocasionan problemas. Por la mañana hubo una caída del sistema. A lo largo de la jornada se produjeron “algunos desajustes en aplicaciones informáticas” por su puesta en funcionamiento y el elevado número de accesos, reiteraron.	No es normal que se interrumpa el servicio si hay un pico de solicitudes. Se podría haber redactado como "Desde Hacienda alegaron" en vez de "destacaron".	El periodista debería haber preguntado "¿No está el sistema dimensionado para el tráfico esperado? ¿no existen sistemas de encolamiento por software que impidan la caida del servicio".

29 Octubre 2018. ElDiario. Hospitales (Competencias digitales en España)

Segmento vergonzoso	Explicación para periodista	Como mejorar	Link
La caída del sistema se ha producido por un fallo en la conexión de red en uno de los equipos, según informan desde la Conserjería de Sanidad	Según está redactado da la impresión de que el problema está en un ordenador de usuario, obviamente esto es absurdo porque una mala configuración de un PC no va a tirar la infraestructura de servidores.	El periodista debería haber preguntado "¿A que te refieres con "uno de los equipos"? ¿a un firewall, un router, un servidor de aplicaciones, un proxy?, eso hubiera permitido al periodista abrir un abanico de posibles preguntas que ubicaran si el problema estuvo causado por un problema de configuración o un problema de hardware puro.
"Sabemos que estaban arreglando la red wifi del hospital porque estaba muy vieja, pero no sabemos si ha sido por eso", ha apuntado.	Esta afirmación no es merecedora de un hueco en la noticia, las wifis no tienen edad, los aparatos de red sí y si el problema fuera de un router debería haber otro en balanceo de conexiones para garantizar el servicio.	¿Qué la wifi está vieja?, esa información es absurda y cualquier usuario de informática sabe que eso no merece una línea en una noticia. Además la infraestructura de producción nunca va por wifi, siempre va cableada.

7 Septiembre 2018. LaInformación. Banca Online (BBVA)

Segmento	Motivo	Como mejorar	Link
BBVA ha sufrido una caída general de su sistema a lo largo de la mañana de este viernes 7 de septiembre. La incidencia, que al final resultó ser un problema técnico en la infraestructura de comunicaciones, ha quedado resuelta, según recoge la Agencia Efe	Esa redacción culpa a intangibles ("la infraestructura") obviamente si no ha estallado una bomba el fallo es de los administradores o de la arquitectura	Cuando la empresa dice "ha sido un problema de comunicaciones" debemos preguntar "¿pero una de las granjas de servidores estaba caída o el trafico no estaba siendo redirigido a la granja de backup?. De esa respuesta podemos extrapolar que o la infraestructura era insuficiente por motivos presupuestarios (que siendo el BBVA es casi seguro que no) o un administrador de red cometió un error humano al configurar algún dispositivo de red en una tarea rutinaria... esto último es el motivo más probable y el periodista debería haber preguntando en busca de esa afirmación.
El problema ha impedido a sus clientes operar desde la página web y la aplicación móvil, aunque no ha ido más allá, según fuentes del propio banco.	¿No ha ido más allá?, la pagina web y el móvil es más del 50% de la operativa del banco, es un problema de máxima gravedad.	No debería plasmarse eso de "aunque no ha ido más allá" porque obviamente eso no es periodismo

6 Septiembre 2018: ElMundo. Educación y Empleo (Estado)

Segmento vergonzoso	Explicación para periodista	Como mejorar	Link
Educación anula la adjudicación de interinos por "errores técnicos"	Típico titular de periodista que no quiere preguntar demasiado: en la noticia solo se comenta "Desde Educación resaltan que el incidente es ajeno a su voluntad a su potestad y remitieron a la DGTIC" demostrando el tipo de periodismo esclavo que hace "El Mundo", donde ni se intenta averiguar que empresa ha programado la aplicación ni quien la mantiene, mucho menos preguntar el motivo real del problema	El periodista debería haber hecho un mínimo esfuerzo por dignificar su profesión indicando que empresa lo ha programado, que institución mantiene los servidores y si no se le quiere dar esa información indicando "al preguntar que empresas participaron del desarrollo no se quiso facilitar dicha información".
"La solución es muy sencilla: que tengan dos servidores", propone el portavoz de la Federación de Educación de CCOO, Toni Baos.	Esta afirmación es absurda sin saber cual fue el motivo real del fallo, puede que hubiera una granja de servidores y que el problema sea de código o de direccionamiento de red, evitemos la desinformación	No dar eco a afirmaciones puntuales cuando la noticia no cubre la casuística detallada del problema.

24 Junio 2014. CadenaSer. Bicimad (Ayto)

Segmento vergonzoso	Explicación para periodista	Como mejorar	Link
BiciMad: "El sistema ha pinchado por éxito"	Que un periodista dé no solo eco sino incluso el titular a esa afirmación es una vergüenza de primera linea, un sistema debe estar hecho para funcionar con su carga estimada de usuarios, especialmente el día de su puesta en marcha, ya sea con un sistema de "throttling" de accesos o con una cola de solicitudes procesada asincronamente.	El periodista en esta noticia parece TAN dispuesto a complacer al entrevistado que solo se me ocurre pensar que es una noticia "doctored" para hacer quedar bien al responsable público del proyecto o a la empresa que lo hizo.
Lo que está haciendo la empresa ahora es separar los servidores por aplicaciones, para que no todos los datos estén alojados en el mismo sitio.	Que hagan semejante comentario cuando el sistema está ya en producción es inaceptable.	El periodista debería profundizar en esa línea con preguntas como ¿a que otras aplicaciones se refiere? ¿quiere decir que en un mismo servidor no solo está Bicimad sino que hay otras aplicaciones? porque entonces ni hablamos de tener un clúster de servidores dedicados, ¿Qué pico de consultas han recibido por unidad de tiempo (en segundos por ejemplo)?.

12 Abril 2012. CadenaSer. Agencia Tributaria (Estado)

Segmento vergonzoso	Explicación para periodista	Como mejorar	Link
La avalancha de contribuyentes que intentan descargarse el borrador de su renta ha provocado que, por tercer día consecutivo, la página web de la Agencia Tributaria continúe colapsada.	Esa idea de que los usuarios tumben la aplicación por hacer un uso normal de ella es retorcida, la culpa no es del cliente que consume el servicio, es del servicio que no tiene la capacidad de atender la carga que debería. Especialmente despues de 3 días, en que cabeza cabe semejante afirmación que encima es la primera linea de la noticia.	Claramente es un caso de afinidad política por parte del medio de prensa