COVID19

Evolución histórica

• Febrero: El virus se empieza a expandir en España
• Marzo: Los casos se disparan primero en Madrid, después en Cataluña, los médicos se organizan orgánicamente mediante redes sociales y grupos de apoyo. La comunidad Maker empieza a hacer soportes para pantallas de metacrilato, sujeciones de mascaras y otros.
• Abril: Empiezan a aparecer Videos en Youtube de particulares, pymes y asociaciones para ayudar al público. Algunos incluso explican como usar DIRAYA
• Abril: Empiezan a producirse ERTES en masa que se debían procesar casi manualmente en el SEPE

Sistemas y áreas de trabajo

ERTE

Problemas con los pagos de prestaciones.

Cuñas de prensa

• 27 Mayo: ayer, día 26 de mayo, en su cuenta de Twitter @empleo_sepe, el organismo estatal anunciaba nuevas dificultades técnicas, en este caso para acceder al estado de la prestación por desempleo a través del pin del teléfono móvil.

• 9 Septiembre: Solicitó la prestación por desempleo y el primer mes cobró lo que le correspondía: 200 euros. Todo se torció en julio. “Ese mes no solo no cobré, sino que en el portal del SEPE aparecía que tenía 'cobros indebidos'”. La joven asegura que en ningún momento le llegó una carta ni se le notificó la necesidad de devolver ese dinero. “Me lo encontré mirando la web”, recuerda.

IMV

Claramente las demoras son un ejemplo de postponer la fiscalización con pelotas arrojadas entre organismos públicos y Tragsa por que probablemente no tienen los medios digitales para implementarlo. Por las noticias aparecidas entre agosto y septiembre parece que no se están desarrollando herramientas de software específicas (dejando a un lado que algún funcionario más hábil desarrolle un excel y lo pase internamente) y el "mecanismo" empleado es simplemente arrojar personal contratado sobre el problema para ir desatascando los cientos de miles de solicitudes acumuladas.

Probablemente Tragsa habrá externalizado a cárnicas el suplemento de RRHH que se está ocupando de sacar adelante los pagos del IMV.

Cuñas de prensa

• 13 Agosto: La Seguridad Social paga 7,6 millones de euros a la empresa pública Tragsa para tramitar el Ingreso Mínimo Vital
• 26 Agosto: Los trabajadores de Tragsatec no tramitan solicitudes de IMV, sino que ayudan al trámite con la captura de la solicitud y comprobación y reclamación de la documentación que pudiera faltar aportar por parte del ciudadano, es decir, realizan tareas de captura de datos y reclamación de documentación. El acto de tramitar el expediente (aprobando o denegando la solicitud tras el análisis de los requisitos y realizando los trámites administrativos pertinentes) está siempre en manos de los funcionarios del INSS.
• 11 Septiembre: Hacienda atiende el SOS de Escrivá para contratar 1.050 interinos y salvar el IMV
• 14 Septiembre: Sin noticias del cobro del Ingreso Mínimo Vital. Muchos ciudadanos en situación de pobreza que consultan el estado de su solicitud del IMV en la Seguridad Social, encontraban ahora el problema de que podrían quedarse sin cobrar la ayuda del Ingreso Mínimo Vital por Silencio Administrativo. Este martes, día 15 de septiembre, se cumplen tres meses desde que comenzó el plazo para enviar la solicitud del Ingreso Mínimo Vital a la Seguridad Social. Desde entonces, más de 900.000 solicitudes presentadas, de las que se aprobaron el 1%, según datos de agosto.La lista de espera de expedientes de solicitud del IMV por aprobar es muy larga. Y detrás de ellos, la historia de desesperación de muchas familias. Primero, fueron problemas informáticos, luego, problemas con la empresa subcontratada Tragsatec, y ahora el miedo de no cobrar la ayuda del Ingreso Mínimo Vital por silencio administrativo.

PCRs y rastreo

Como las aplicaciones de los servicios de salud son competencia de las CCAAs no existe un plan nacional unificado de seguimiento, cada CCAA debe hacer como puede y para ello una de las opciones ha sido tirar de militares que se tienen que aprender como van las diferentes aplicaciones que deben usar, es imposible dar formación a nivel nacional porque cada aplicación es diferente.

Además el software de los servidores no está notificando correctamente, probablemente por problemas de código y falta de testing de las aplicaciones. Desconocemos todavía si esta aplicación ha sido desarrollo interno de algún organismo público o es de alguna de las consultoras que se puso a tirar código en Marzo cuando se paralizaron los proyectos de empresa.

Cuñas de prensa

• 9 Septiembre: Pacientes que se han sometido a la prueba diagnóstica del coronavirus en los últimos días todavía han tardado varios días en recibir el mensaje que les indica que son negativos o incluso no lo han recibido, según los testimonios que ha recabado este periódico entre usuarios y médicos. En teoría, cuando el laboratorio de microbiología ya tiene los resultados de las pruebas PCR, un sistema informático genera de forma automática un SMS que se envía al móvil del usuario o bien de sus padres, si es un niño. Este mensaje no llega.

• 11 Septiembre: La directora asistencial del Servei de Salut, Eugenia Carandell, ha explicado hoy que en los últimos días los militares están recibiendo no tanto formación en materia de rastreo -labores que ya conocen- sino de los sistemas informáticos que se están empleando así como en el funcionamiento del Servei de Salut.

Mapa serológico

Desconocemos todavía si estos mapas tienen un formato definido y estandarizado por alguien o son PDFs que se envían por email y luego se tabulan a mano en una BBDD.

Cuñas de prensa

• 28 Agosto: "Como consecuencia de problemas informáticos, la transmisión de la información sobre los resultados del mapa serológico de los centros realizado hasta ahora se ha demorado por causas ajenas al laboratorio". Así comienza el correo electrónico con el que Francisco Javier Martínez Peromingo, director general de Coordinación Sociosanitaria de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, explicó la demora en la entrega de los resultados de las pruebas de coronavirus realizadas a trabajadores y ancianos de los centros de mayores de la región

Radar COVID

La app falla en varios móviles y SEDIA dice que "es normal" y que saben que pasa en pocos móviles pero no sabe cuantos móviles porque por temas de privacidad no logan información... como si logar información personal e información de fallos tuviera algo que ver, Android tiene un motor de reporting de incidencias que se ocupa de la despersonalización.

Cuñas de prensa

• 29 Septiembre: Radar COVID da avisos de error en determinados móviles con sistema operativo Android, que hacen que no funcione correctamente y que no se pueda comunicar con el sistema sanitario o con otros dispositivos para identificar si el usuario ha estado cerca de un positivo. Uno de ellos es fácilmente solucionable con algo de maña en los ajustes del terminal, otro tiene origen y solución desconocida. [...] “Estos errores son puntuales, ya que el normal funcionamiento de la aplicación se está dando en la mayoría de casos”, explica a infoLibre la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial (Sedia), responsable del programa. Pero no tienen datos de a cuántos les afecta: “No se pueden realizar registros, ya que la aplicación sigue a raja tabla todas las cuestiones de privacidad. Conocemos estos errores gracias a los reportes y dudas que nos llegan por los canales habilitados”, aseguran desde el departamento, vinculado al Ministerio de Economía.